1. Responsable del tratamiento
- Titular: VIGAN
- Nombre comercial: VIGAN Project
- Correo electrónico: hola@viganproject.com
- Sitio web: viganproject.com
- Actividad: servicios gastronómicos, mentorías, retiros y venta de productos digitales y/o físicos
2. Datos personales que recogemos
En esta web se recogen los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (si se facilita)
- Datos de facturación y envío: dirección postal, NIF/CIF (si procede)
- Datos de pago: gestionados por plataformas externas (no almacenamos datos bancarios)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar compras realizadas en la tienda online (WooCommerce)
- Procesar pagos, facturación y envíos
- Gestionar reservas, mentorías, retiros o servicios contratados
- Responder consultas enviadas a través de formularios de contacto
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
- Enviar newsletters o comunicaciones informativas (si el usuario lo autoriza)
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de un contrato (compra de productos o contratación de servicios)
- El consentimiento del usuario (formularios, suscripciones)
- El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)
- El interés legítimo para mejorar la experiencia y seguridad de la web
5. Plataforma WooCommerce
Esta web utiliza WooCommerce como plataforma de comercio electrónico.
WooCommerce recopila información necesaria para:
- Procesar pedidos
- Calcular impuestos y envíos
- Gestionar pagos y devoluciones
WooCommerce almacena datos como:
- Nombre, apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Email y teléfono
- Historial de pedidos
Estos datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contractuales.
6. Pasarelas de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas externas seguras (por ejemplo: Stripe, PayPal u otras).
VIGAN no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.
Cada pasarela aplica su propia política de privacidad.
7. Cesión de datos a terceros
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
- Plataformas de pago
- Empresas de transporte
- Proveedores de hosting y servicios técnicos
- Herramientas de email marketing (si se utilizan)
Todos los proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial
- Durante los plazos legalmente exigidos (fiscales y contables)
- Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, enviar una solicitud a:
hola@viganproject.com
Adjuntando copia de un documento identificativo.
10. Seguridad de los datos
VIGAN aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
11. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación.
Puedes consultar toda la información en la Política de Cookies.
12. Modificaciones de la política de privacidad
VIGAN se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.